Vymazanie účtu
Na tejto stránke nájdete informácie o vymazaní účtu a súvisiacich údajov v aplikácii DiaLog od spoločnosti ProNex Consulting s. r. o.
Účet môžete vymazať priamo v aplikácii. Táto stránka slúži ako verejný kontakt a fallback pre používateľov, ktorí nemajú prístup do aplikácie alebo sa nevedia prihlásiť.
Ako vymazať účet
V aplikácii
Otvorte Nastavenia → Vymazanie účtu → Zmazať účet a potvrďte vymazanie. Po potvrdení sa účet a súvisiace údaje z aplikácie vymažú automaticky, pokiaľ nám v tom nebráni zákonná, bezpečnostná alebo technická povinnosť.
E-mailom
Pošlite žiadosť z e-mailovej adresy, ktorú používate v DiaLogu, na adresu info@dia-log.sk. Ak nemáte prístup k registrovanému e-mailu, uveďte v žiadosti údaje potrebné na overenie identity.
Spracovanie e-mailovej žiadosti
Táto webová stránka nevykonáva automatické vymazanie účtu. Slúži ako informácia a kontakt pre e-mailovú žiadosť.
Po prijatí e-mailovej žiadosti overíme jej oprávnenosť a následne zabezpečíme vymazanie účtu a súvisiacich údajov. Spracovanie e-mailovej žiadosti zvyčajne trvá do 30 dní, pokiaľ nám v tom nebráni zákonná povinnosť alebo bezpečnostná potreba.
Aké údaje sa vymažú
Po vymazaní účtu (v aplikácii alebo po schválení e-mailovej žiadosti) vymažeme údaje spojené s vaším účtom, najmä:
- používateľský účet a profil,
- merania glykémie,
- pripomienky a nastavenia aplikácie,
- história odhadovaného HbA1c,
- metadáta aktivity aplikácie spojené s účtom, ak sú k dispozícii.
Čo môže zostať dočasne zachované
Niektoré údaje môžu byť po vymazaní účtu uchované obmedzený čas, ak je to nevyhnutné:
- záznamy vyžadované zákonom, bezpečnosťou alebo podporou,
- minimálne technické logy prevádzky a bezpečnosti,
- záznamy z legacy/interného stiahnutia alebo testovania, ak je ich uchovanie zákonné alebo technicky nevyhnutné.
Ochrana súkromia
Podrobnosti o spracúvaní údajov nájdete v zásadách ochrany osobných údajov.
Potrebujete pomoc?
Ak máte otázky k vymazaniu účtu alebo chcete skontrolovať stav žiadosti, napíšte na info@dia-log.sk.